📮 お問い合わせ窓口お問い合わせ窓口は、
番号まで聞いておきます。
マヤザニアの でじでじまやい
「お問い合わせ窓口です」と名乗り、お名前（法人の方は御社名も）と、お問い合わせの内容を伺います。ご注文やご契約の番号があれば、あわせて伺います。
¥0追加料金なし・番号ごとに選べます
CHECKこんなこと、ありませんか？
- 問い合わせの電話で、注文番号を聞きそびれる
- 個人のお客様と法人のお客様が混ざってかかってくる
- 窓口の電話に出られる人が限られている
ひとつでも当てはまったら、「お問い合わせ窓口」の話し方の出番です。
TALKマヤイはこう話します
お電話ありがとうございます。まやいストア、お問い合わせ窓口です。まずは、お名前をお聞かせください。法人の方は、御社名もお願いします。終わりましたら、シャープを押してください。
（お名前を話して、シャープ）
お問い合わせの内容と、ご注文やご契約の番号があればその番号をお話しいただき、そのままお電話をお切りください。
（ご用件を話して、電話を切る）
用件は「お問い合わせの内容をお話しください。ご注文やご契約の番号があれば、あわせてお話しください。終わりましたら、シャープを押してください。」と伺い、最後に「最後に、折り返しのお電話番号を、プッシュで入力してください。」とお願いしてから、「お問い合わせを承りました。お電話ありがとうございました。」で終わります。
番号が通知された電話では、折り返しの番号は伺いません。終わりの言葉は「お問い合わせを承りました。お電話ありがとうございました。」です。
※「まやいストア」は、名乗る名前の例です。名乗る名前は、マイページで設定した名前になります。
POINTこの話し方のポイント
ご注文やご契約の番号があれば、その番号も伺います。
お名前を伺い、法人の方には御社名もお願いします。
あいさつで「お問い合わせ窓口です」と名乗り、終わりに「お問い合わせを承りました」とお伝えします。
SCREENマイページではこう選びます
マヤイの話し方
この番号にかかってきた電話で、マヤイが話す内容を選びます。押すとすぐに変わります。
HOW TOはじめ方は3ステップ
※話し方は、追加料金なしで選べます（料金は税別・月額1,500円のプランに含まれます）。
※ビジネスプランの番号と、ふぁっくすの番号では選べません。
※話し方を変えられるのは、アカウントのオーナーだけです。選んだ話し方は、次の電話から使われます。
※話し方を選んでいない番号は「会社 ＞ 代表電話」で話します。文を一つずつ書き換えることはできません。
でじでじまやいだよ。番号もいっしょに聞いておくから、調べるのがラクになるよ！
マヤイをお使いの方は、マイページの番号設定からすぐに選べます。
マイページを開くまだマヤイを使っていない方は、まず7日間無料で。
無料で番号をもらう（カード登録なし・7日間）登録の初期設定で、話し方を選べます。あとから番号設定で変えられます。
