🎧 コールセンター窓口混み合うときは、
まやいが先にお話を伺います。
マヤザニアの コールセンターまやい
担当者が電話に出られないとき、マヤイが「担当者におつなぎする前に」お名前とご用件を伺います。終わりに「ただいま電話が混み合っております」とお伝えし、ご用件を承ります。
¥0追加料金なし・番号ごとに選べます
CHECKこんなこと、ありませんか？
- 電話が重なると、待たせたまま切られてしまう
- 折り返す前に、だれが何の用件だったか分からない
- 混み合う時間だけ、受付の手が足りない
ひとつでも当てはまったら、「コールセンター窓口」の話し方の出番です。
TALKマヤイはこう話します
お電話ありがとうございます。まやいサポートです。担当者におつなぎする前に、お名前をお聞かせください。終わりましたら、シャープを押してください。
（お名前を話して、シャープ）
ご用件をお話しください。終わりましたら、シャープを押してください。
（ご用件を話して、電話を切る）
用件は「ご用件をお話しください。終わりましたら、シャープを押してください。」と伺い、最後に「最後に、折り返しのお電話番号を、プッシュで入力してください。」とお願いしてから、「ただいま電話が混み合っております。ご用件を承りました。お電話ありがとうございました。」で終わります。
番号が通知された電話では、折り返しの番号は伺いません。終わりの言葉は「ただいま電話が混み合っております。ご用件を承りました。お電話ありがとうございました。」です。
※「まやいサポート」は、名乗る名前の例です。名乗る名前は、マイページで設定した名前になります。
POINTこの話し方のポイント
あいさつで「担当者におつなぎする前に」とお伝えし、お名前を伺います。
ご用件は、話し終えてシャープを押すまで伺います。
終わりに「ただいま電話が混み合っております」とお伝えしてから、ご用件を承ります。
SCREENマイページではこう選びます
マヤイの話し方
この番号にかかってきた電話で、マヤイが話す内容を選びます。押すとすぐに変わります。
HOW TOはじめ方は3ステップ
※話し方は、追加料金なしで選べます（料金は税別・月額1,500円のプランに含まれます）。
※ビジネスプランの番号と、ふぁっくすの番号では選べません。
※話し方を変えられるのは、アカウントのオーナーだけです。選んだ話し方は、次の電話から使われます。
※話し方を選んでいない番号は「会社 ＞ 代表電話」で話します。文を一つずつ書き換えることはできません。
コールセンターまやいだよ。混み合っているときは、まやいが先にお話を伺うね！
マヤイをお使いの方は、マイページの番号設定からすぐに選べます。
マイページを開くまだマヤイを使っていない方は、まず7日間無料で。
無料で番号をもらう（カード登録なし・7日間）登録の初期設定で、話し方を選べます。あとから番号設定で変えられます。
